عندما تسوء الأمور – نحن نصلحها.
حسابات بنكية مجمّدة. ملكية تتغيّر. إخطارات امتثال. مسارات دفع توقفت عن العمل. نزاعات مع موظفين. الأزمة هي العرَض – أما السبب فغالباً ما يكون هيكلياً. نشخّص موضع الخلل، ثم نعيد بناءه.
حتى ChatGPT يعرف ما ينص عليه القانون.
وكذلك المحامون والمحاسبون. الأصعب هو معرفة ما ينجح في الممارسة العملية للأعمال – أي بنك يقبل أي جواز سفر وبأي شروط، وما الذي يرفع احتمال أن تلتفت إليك مصلحة الضرائب وما الذي لا يفعل ذلك. وأي قرارات تتخذها اليوم لتتجنب لاحقاً مشكلات لا تبدو واضحة من الناحية النظرية.
ندير أعمالنا الخاصة في هونغ كونغ والصين وسنغافورة منذ أكثر من عشر سنوات – التأسيس، والخدمات المصرفية، والامتثال، والمدفوعات، والتوظيف، وإعادة الهيكلة – وفعلنا ذلك بالطريق الأصعب، بجوازات سفر «معقّدة». ولهذا نحن واثقون بما يكفي لنقترح عليك أن تتحدث إلى عدة مزودي خدمات وترى بنفسك من يملك خبرة حقيقية ومن لا يعرف سوى القانون والنظرية.
ما الذي نتولاه
اعثر على حالتك.
تختلف في تفاصيلها – ولكل منها في العادة سبب كامن قابل للإصلاح.
مشكلات الحسابات البنكية والمدفوعات
- «البنك يرفض فتح حساب لشركتي.»
- «بنكي أغلق الحساب.»
- «شركتي لا تستطيع إرسال المدفوعات أو استقبالها حيث تحتاج.»
يدير رومان فيرزين، مؤسس USG، عدة أعمال في بلدان مختلفة – استشارات دولية، وأعمال B2C في سنغافورة، وتوريد من الصين، ومبيعات في أوروبا. والجواز الروسي هو اليوم أحد أصعب جوازات السفر في الأعمال الدولية (اطّلع على مصفوفة فئات جوازات السفر هنا ←). لذلك كل حل مصرفي نستخدمه بنيناه أولاً لعملياتنا الخاصة، وجربناه على أنفسنا، ثم أثبتناه مع نحو 50 عميلاً نشطاً – قبل أن نعرضه على السوق المفتوحة.
مشكلات الملكية
- «شريكي المؤسس يغادر الشركة.»
- «نُدخل مساهماً جديداً.»
- «استخدمنا مالكاً اسمياً وقد وقع في مشكلة.»
- «لا أريد استخدام مالك اسمي لكن جواز سفري عالي المخاطر.»
خروج الشركاء، ونقل الأسهم – ومخاطر الملكية المحيطة بها. لا تحدث هذه الأمور كثيراً – لكنها حين تحدث نادراً ما تكون مخططاً لها، وتكلفة القرار الخاطئ فيها وجودية. مررنا نحن أنفسنا بحالات انفصال بين شركاء وبنينا لأنفسنا هياكل متينة؛ كما ساعدنا عملاء على حل هذه المشكلات في الصين وهونغ كونغ – فقد رأينا معظم ما يمكن أن يحدث. خبرتنا الأساسية ليست أن ننصحك بالبحث عن مالك اسمي؛ بل العكس تماماً – أن نضمن أنك حتى بجواز سفر «معقّد» تستطيع بناء عمل قانوني متين تملكه أنت بنفسك.
مشكلات استرداد ضريبة القيمة المضافة في الصين
- «أسسنا شركة أجنبية مملوكة بالكامل (WFOE) ولا يمكنها استرداد ضريبة القيمة المضافة.»
- «منتجنا من نوع خاص ويصعب استرداد ضريبة القيمة المضافة عنه – فنخسر 13%.»
نظام استرداد ضريبة القيمة المضافة على الصادرات في الصين يكافئ الشركات التي تستعد له قبل تأسيس الشركة أصلاً – ويعاقب الشركات التي تحاول إضافته بعد خروج أول شحنة. وقد أعددنا آلية الاسترداد لعملياتنا الخاصة في الصين، ونساعد عملاءنا في الصين على إدارة العملية كاملة. ورأينا حالات كان ينبغي أن ينجح فيها الاسترداد لكنه لم ينجح – لذلك نعرف ما يجب تجنبه.
مشكلات التوظيف والموارد البشرية
- «أحتاج إلى إنهاء عقد مديرة في الصين – لكنها حامل.»
- «مدير يرفض التعاون ويرفض التنحي.»
- «موظف يقدّم شكوى.»
- «أدفع رواتب موظفيّ، والآن يقول المحاسبون إن عليّ ضريبة إضافية فوق ذلك.»
نوظف أشخاصاً في بلدان مختلفة، وحللنا لعملائنا حالات توظيف غير مألوفة – إنهاء العقد أثناء الحمل وعزل مدير غير متعاون حالتان حقيقيتان من حالاتنا. قانون إنهاء العقود في الصين لا يغفر الأخطاء بوجه خاص. وهونغ كونغ متسامحة إلى أن تلحق بك مصلحة الضرائب (IRD) أو يقدّم موظف شكوى، وفي سنغافورة ضرائب خفية على ما لا تفرض عليه هونغ كونغ ضريبة. ولكل هذه الحالات حلول – ما دمت لا ترتجل، أو على الأقل ترتجل بصحبة من يعرف الميدان.
المشكلات القانونية ومشكلات الامتثال
- «فاتنا موعد نهائي.»
- «بضاعتنا عالقة في الجمارك.»
- «فريق الامتثال في البنك يطلب مستندات ليست لديّ.»
- «هناك أمر يبدو غير سليم وأحتاج إلى أن أعرف مدى سوء الوضع.»
- «أحتاج إلى إغلاق الشركة.»
- «مهلاً – هل كان يفترض بنا أن ندفع مقابل سكرتير شركة وعنوان مسجل؟»
لا تحمل USG ولا معظم عملائنا جوازات السفر الأوروبية البسيطة التي تتعامل معها البنوك والجهات التنظيمية بثقة تلقائية. وهذا يعني أن كل ما نفعله يجب أن يكون أنظف وأسهل دفاعاً عنه مما قد يلزم شخصاً من فرنسا أو أستراليا. وقد جعلنا من ذلك عادة – والعملاء الذين يقدّرون الثقة في أوراقهم، والقدرة على إيجاد مخرج حين يتعطل شيء ما، يلمسون الفرق.
حالات حقيقية
مجهولة الهوية عن قصد – حُذفت الأسماء وأسماء الشركات، وبقيت الوقائع دون تغيير.
اطّلع على جميع الحالات ←تاجر من أمريكا اللاتينية · من ثلاث حالات رفض إلى حسابين مفتوحين
مؤسسون بجوازات سفر أوروبية يعملون في تجارة معادن مرتبطة بأمريكا اللاتينية. أُغلق حساب شركتهم في هونغ كونغ عام 2025 بعدما تبيّن أن شبكة سكرتير الشركة تستضيف كياناً خاضعاً للعقوبات على العنوان نفسه، ورُفضت بعد ذلك ثلاثة طلبات بنكية لاحقة. كانت الملكية موزعة 50/50 بين مؤسسَين من أماكن ولادة تُصنَّف عالية المخاطر، وكان العنوان المسجل لا يزال يشير إلى بلد عالي المخاطر رغم أنهما كانا يعيشان في أوروبا منذ سنوات.
كشف تدقيقٌ للملف الأسبابَ الحقيقية التي بنى عليها البنك قراره. جمعنا الملكية بيد مؤسس واحد وحدّثنا عنوان المدير ليصبح بلد إقامته الأوروبي، ثم نقلنا المكتب المسجل إلى مزود نظيف. ومن هناك أعدنا بناء الطلب من الصفر وطابقنا الحالة مع عدة بنوك مقارّها في هونغ كونغ والصين القارية.
نقل بنكان المؤسسَين إلى مرحلة فتح الحساب. ثلاثة أسابيع لإصلاح الملف، وثلاثة أسابيع للتحضير للسفر إلى الصين وفتح الحسابين حضورياً.
مالك في قبرص · مدير حوّل خروجه إلى مواجهة
شركة في هونغ كونغ يملكها مؤسس مقيم في قبرص ويديرها يومياً مدير من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يعيش في آسيا. لم يكن أداء المدير كافياً، فتحرك المالك لاستبداله. حوّل المدير خروجه إلى معركة، مطالباً بمبلغ كبير مقابل التنحي، ومراهناً على أن مالكاً بعيداً عن قانون هونغ كونغ وعملياتها سيدفع ببساطة لإنهاء المسألة.
بدأ الأمر بسلسلة جلسات للمالك حول كيفية عمل هونغ كونغ: القانون، وأعراف العمل، والمخاطر، والخيارات. ثم دخلنا إلى الشركة نفسها وحدّدنا مكامن انكشاف المدير والأخطاء التي يمكن للمالك استخدامها على طاولة التفاوض. وتحوّل النزاع من مواجهة إلى مسار نحو اتفاق.
أعاد المدير صلاحياته طوعاً، وبشروط مقبولة لدى المالك.
مؤسس من الفئة Tier-3 · متعاقد قدّم إقرارات الشركة بخسارة بدلاً من مسار إعفاء الأرباح الخارجية
جاءنا مؤسس من بلد من الفئة Tier-3 بعدما كانت السنة الأولى لشركته في هونغ كونغ قد قُدّمت إقراراتها بالفعل عبر متعاقد مقره الصين. كان المتعاقد قد سلك الاختصار المحلي المعتاد – تقديم حسابات الشركة بخسارة حتى تصبح الضريبة صفراً – بدلاً من المطالبة بإعفاء الأرباح الخارجية في هونغ كونغ، وهو المسار الصحيح لعمل تجاري تقع كل عملياته خارج هونغ كونغ. مسار إعفاء الأرباح الخارجية يتطلب جهداً أكبر ومعرفة أعمق بالقواعد؛ أما الخسارة فكانت ببساطة الخيار الأسهل في التقديم.
أولاً نقلنا الشركة إلى بنيتنا التحتية الخاصة – عنواننا المسجل وسكرتير الشركة لدينا – ليصبح الملف نظيفاً ومتسقاً. وفي السنة التالية فعلناها كما ينبغي: أعددنا حزمة إعفاء الأرباح الخارجية كاملة والأدلة على أن العمل يجري بالكامل خارج هونغ كونغ، ثم قدّمنا المطالبة على أسس يمكن لمصلحة الضرائب (IRD) قبولها.
انتقلت الشركة من خسارة دفترية لا يمكن لأحد أن يسميها عملاً مستداماً إلى مطالبة سليمة بإعفاء الأرباح الخارجية مبنية على حضور تشغيلي فعلي.
أسئلة شائعة
ما يسأله المؤسسون قبل الاتصال
إذا لم يكن سؤالك هنا، فاحجز مكالمة – وسنتحدث في وضعك مباشرةً.
هل يمكنكم تولّي الملف من مزود خدمات أتعامل معه بالفعل؟
نعم – عمليات التسلّم أمر معتاد لدينا. نقرأ الملف، ونتحدث مع مزودك الحالي حيث يكون ذلك مفيداً، ونكمل من حيث توقف العمل. وإذا كانت في العمل السابق ثغرات تؤثر على ما يأتي بعده، نخبرك قبل أن نتقاضى أي مبلغ – فأحياناً يكون الإصلاح في الخطوات السابقة، لا في الخطوات التالية.
كيف نبدأ؟
نحدد مكالمة في وقت يناسب الطرفين، ونناقش حالتك، ونقترح حلاً، وما إن تؤكد حتى نبدأ. لدينا موظفون في مناطق زمنية مختلفة ونعمل معك عبر تطبيقات المراسلة – لذا ستجدنا متاحين في أغلب الأوقات.
ماذا لو توليتم الحالة ولم تستطيعوا إصلاحها؟
أولاً – نحن لا نَعِد مسبقاً بنتائج لسنا واثقين منها. لكننا أحياناً نقترح مساراً ونقول لك بصراحة إن النتيجة ليست بيدنا بالكامل. فمثلاً، لا يمكن لأحد أن يضمن بنسبة 100% أن توافق مصلحة الضرائب في هونغ كونغ على طلب إعفاء الأرباح الخارجية. إذا قررت المضي قدماً رغم ذلك ولم تتحقق النتيجة، فالقاعدة عندنا أن نعيد لك الجزء من الأتعاب الذي يغطي هامش خدمتنا وربحنا، ونحتفظ فقط بتكلفة التنفيذ.
وحين نكون نحن المخطئين – أو حين يقع بسببنا أمر لم يكن ينبغي أن يقع – نتحمل العواقب كاملة. فمثلاً، مررنا مرة بحالة سجّل فيها سكرتير الشركة السابق لدينا شركة لا صلة لنا بها على عنواننا المسجل، وانتهى الأمر بتلك الشركة لاحقاً تحت عقوبات أمريكية. ولأن ذلك كان يمكن أن يسبب مشكلات مصرفية لعملائنا، نقلنا العنوان المسجل لكل عميل إلى عنوان جديد على نفقتنا الخاصة.
نهجنا طويل الأمد – نعمل معك من أجل العلاقة نفسها.
مكالمة واحدة تخبرك بما يمكن إنقاذه.
30 دقيقة. تشرح أنت وضعك – ونخبرك نحن بما يمكن إصلاحه وكيف.
احجز مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة ←