تعثّرت صفقة، وأموالك لدى الطرف الآخر.
دفعة مقدَّمة سُدّدت لمصنع توقّف عن الرد، أو حاوية لا تطابق ما طُلب. نحن لسنا مكتب محاماة، وكثير من هذه الحالات لا يحتاج إلى مكتب محاماة أصلاً. نشتري من الصين لمشاريعنا الخاصة ولعملائنا منذ 2016، وقد سوّينا في أثناء ذلك نزاعات مع مورّدين. نتفاوض مع المصانع باللغة الصينية – مباشرةً، أو عبر الأشخاص الذين يصغي إليهم المصنع. وحين يتعيّن أن يسلك الأمر الطريق القانوني، يمضي به المحامون في فريقنا إلى هناك. والمكالمة الأولى تخبرك إن كانت هناك حالة تستحق النظر فيها.
الحالات التي نتولاها
أي حالة تنطبق عليك؟
أربع حالات تأتي بالناس إلى هذه الصفحة. افتح حالتك لترى ما الذي لا يزال ممكناً، وما الذي نفعله حياله.
دفعتَ ولم يصل شيء
- «دفعتُ الدفعة المقدَّمة، والمصنع توقّف عن الرد.»
- «مرّ موعد التسليم قبل شهر، ولا أتلقى إلا الأعذار أو الصمت.»
الدفعة المقدَّمة لدى المصنع، وما بين يديك هو عقد. وعودة أي شيء منها تتوقف على أمرين قد لا تعرفهما بعد. هل الشركة المذكورة في العقد لا تزال قائمة وتعمل؟ وهل لديها سبب للتسوية – مشترون آخرون في السوق التي تبيع فيها، أو طلبيتك التالية؟
كيف نتعامل معها: نتحقق ممن تتعامل معه – وضع تسجيل الشركة والشخص المسجَّل للتصرف باسمها، عبر السجل العام، وفي المبالغ الأكبر عبر شركة تحريات مرخّصة في الصين القارية. ثم نوجّه إلى المصنع باللغة الصينية مطالبة تحدد مبلغاً وموعداً، يسندها العقد وسجلات الدفع. وحيث تبقى رسالة المشتري الأجنبي بلا رد، ندخل عبر الاتحاد الصناعي الذي ينتمي إليه المصنع أو عبر معارفنا المحليين.
البضائع غير مطابقة
- «وصلت الحاوية، ونصف الوحدات معيبة.»
- «شحنوا درجة أدنى من العيّنة التي اعتمدناها.»
أخطِر المصنع كتابياً الآن بأن البضائع معيبة – فقد يحدد العقد مهلة لهذا الإخطار – واحتفظ بالبضائع كما وصلت؛ فمن هنا يبدأ الملف. قوة المشتري هي الرصيد غير المدفوع: ما دام جزء من الثمن لم يُدفع، يظل المصنع راغباً فيه ولديه سبب لإعادة التصنيع أو الاستبدال؛ وبمجرد أن يُسدَّد ثمن الشحنة وتُحمَّل، يزول ذلك السبب. وما يبقى بعد الشحن هو مطالبة على الورق – الملف المذكور أدناه، وهو مذكور بنداً بنداً في دليلنا عن البضائع المعيبة من مورّد صيني.
كيف نتعامل معها: نجمع الملف ونتفاوض على النتائج الواقعية – الاستبدال، أو إعادة التصنيع قبل الشحنة التالية، أو استرداد جزء من المال، أو خصم على الطلبية التالية. وحيث يغيّر ذلك النتيجة، نفحص شحنة لا تزال في الصين أو نزور المصنع.
خلاف مع شريك
- «شريكي في الملكية توقّف عن توقيع أي شيء.»
- «شريك يريد الخروج، ولا نستطيع الاتفاق على الشروط.»
الخروج الذي يوقّعه الطرفان تجده في صفحة إعادة هيكلة الملكية؛ وهذا التبويب للخروج الذي لن يوقّعاه. وإلى أين يمضي الأمر بعد ذلك يتوقف على الأوراق. فاتفاقية المساهمين التي تتضمن بند تحكيم قد تحيل النزاع إلى التحكيم؛ ومن دون ذلك، قد تنتهي حالة الجمود أمام محكمة هونغ كونغ، حيث يتولى القضية محامون مؤهَّلون في هونغ كونغ. وأيٌّ من هذين ينطبق عليك سؤال يُطرح على محامٍ كهذا، ونحن نطرحه على أحدهم مبكراً.
ما الذي نفعله: نرسم خريطة لمن يسيطر اليوم على الحساب البنكي والعمليات، وندفع نحو شروط يمكنك قبولها. وإذا تعيّن أن يذهب الأمر إلى المحكمة، يتولى المحامون في فريقنا توجيه محامي هونغ كونغ الذين يديرون القضية والتنسيق معهم، ونحن ندير الملف.
العقد يتضمن بنداً لتسوية النزاعات
- «عقدنا ينص على أن النزاعات تُحال إلى التحكيم في هونغ كونغ. ماذا يعني ذلك بالنسبة إلينا؟»
- «نريد مقاضاة المصنع أمام المحكمة.»
حسم البند، يوم التوقيع، أين تُنظر القضية ومن يحق له التحدث باسمك. فقانون التحكيم في الصين القارية يُبقي المحكمة خارج أي نزاع اتفق الطرفان اتفاقاً صحيحاً على إحالته إلى التحكيم، فتنتهي القضية إلى التحكيم الذي اختاره البند. وحين يجعل البند مقر التحكيم في هونغ كونغ – والمقر هو المكان الذي تقف محاكمه خلف القضية – يتيح لك مرسوم التحكيم في هونغ كونغ أن يمثّلك أي شخص تختاره. والعقد الذي لا يتضمن بنداً يترك المحاكم العادية مفتوحة؛ أما أيّها، وهل يبرّر المبلغ ذلك، فهذا سؤال لمحامٍ. وما يفعله كل سطر في البند تجده في دليلنا عن بند تسوية النزاعات.
كيف نتعامل معها: حين تستحق القضية أن تُرفع، يمضي بها المحامون في فريقنا إلى الوساطة أو التحكيم، ثم إلى تنفيذ النتيجة. ونتولى نحن الجانب الصيني والتفاوض الذي يمكن أن يسوّي المسألة قبل أي حكم تحكيم أو حكم قضائي، ونبقى جهة اتصالك الوحيدة طوال العمل.
ما نحتاجه
ما الذي ترسله قبل المكالمة الأولى
أرسل ما هو موجود، مع النواقص.
العقد، وما يُظهره عن طرف المصنع فيه – الاسم الصيني المسجّل ورقم الرخصة وختم الشركة، أو اسم تجاري إنجليزي – إضافةً إلى أي مهلة إخطار يحددها.
المراسلات – تاريخ إبلاغك المصنع بالمشكلة، ورد المصنع.
سجلات الدفع – الفاتورة، وبنود كشف الحساب البنكي التي سُدّدت بها الفاتورة.
الأدلة – تقرير فحص، أو صور مؤرَّخة وعدّ للوحدات؛ وفي حالة الشحنة الناقصة، قائمة التعبئة وبوليصة الشحن.
ما إذا كان هناك رصيد لا يزال غير مدفوع.
في حالة الخلاف مع شريك – اتفاقية المساهمين إن وُجدت، والنظام الأساسي للشركة، وسجل المديرين، ومن يوقّع اليوم لدى البنك.
كيف نعمل
كيف نتعامل مع النزاع
الترتيب نفسه ينطبق على النزاع مع مورّد أو النزاع على عقد؛ أما الخلاف مع شريك فيبدأ من خريطة السيطرة في التبويب أعلاه، وينضم عند الخطوة 3.
تقييم الموقف
هل لا يزال ممكناً المطالبة بشيء من الطرف الآخر، وهل يبرّر المبلغ أي خطوة رسمية من الأساس. وهنا أيضاً قد تسمع أنه لم يبقَ ما يُطالَب به.
التحقق ممن تتعامل معه
وضع التسجيل، والشخص المسجَّل للتصرف باسم الشركة، وهل لا تزال تعمل، وما تُظهره تقاريرها السنوية.
التفاوض باللغة الصينية، والملف بين أيدينا
مطالبة برقم وموعد نهائي، تسندها الأدلة، والنتيجة الواقعية لهذا المصنع: الاستبدال، أو إعادة التصنيع، أو الاسترداد، أو الخصم، أو جدول دفعات. مباشرةً، أو عبر شخص لكلمته ثقل لدى المصنع – الاتحاد الصناعي الذي ينتمي إليه، أو عميل لا يستطيع أن يخسره.
التصعيد فقط حيث يؤتي ثماره
الوساطة أو التحكيم أو المحكمة، وتنفيذ النتيجة، عبر المحامين في فريقنا، مع الاستعانة بمحامين محليين حيث تشترط المحكمة ذلك – فقد مررنا بإجراءات قضائية في الصين. وإذا خلّف النزاع لديك شركة يجب استبدالها أو ملكية يجب تغييرها، فذلك يمر عبر إعادة هيكلة الملكية وخدمات التأسيس لدينا.
أسئلة شائعة عن النزاعات
هل هذا عمل للمحامين، أم لكم؟
لنا أولاً. كثير من هذه النزاعات ينتهي بالتفاوض، وهذا عملنا نحن: التقييم، والتحقق من هوية الطرف الآخر، والمطالبة باللغة الصينية، وفحص شحنة لا تزال في الصين، والملف. ويدخل المحامون حين تستحق القضية أن تُرفع، ونبقى نحن جهة اتصالك الوحيدة.
المصنع يحتفظ بدفعتنا المقدَّمة وتوقّف عن الرد. هل ضاع المال؟
ليس دائماً. كل شيء يتوقف على الشركة المذكورة في العقد: هل لا تزال قائمة، وهل لديها ما تخسره – مشترون في السوق التي تبيع فيها، أو طلبيتك التالية. إن كان الأمر كذلك، فقد تكفي مطالبة يسندها الملف. وإن لم يكن، وكان المبلغ صغيراً، فقد نخبرك أنه لا يوجد ما يُحصَّل، وأن المال يُنفَق على نحو أفضل في طلبية تالية تُبنى بحيث لا يمكن أن يتكرر هذا.
هل نكتب إلى المصنع بأنفسنا أولاً؟
نعم. أخطِره كتابياً بأن البضائع معيبة، ضمن أي مهلة إخطار يحددها العقد، واحتفظ بالبضائع كما وصلت. ثم أرسل إلينا الملف. أما المطالبة التي تحدد رقماً وموعداً نهائياً فالأفضل أن تُرسَل بعد أن نعرف هل الشركة لا تزال قائمة، وما الذي لديها لتخسره.
كم يكلّف ذلك؟
حسب كل حالة، ويُتفق عليه معك قبل بدء أي عمل. والمكالمة الأولى، ومدتها 30 دقيقة، مجانية.
اعرف ما الذي لا يزال ممكناً المطالبة به
تعال بالملف كما هو – لا بأس بالنواقص. هل لديك موقف، وما الخطوة الأولى: هذا ما تُخصَّص له المكالمة المجانية التي مدتها 30 دقيقة.
احجز مكالمة مجانية ←