Cuando las cosas salen mal – las arreglamos.
Cuentas bancarias bloqueadas. Cambios en la propiedad. Notificaciones de cumplimiento. Rutas de pago que dejaron de funcionar. Disputas con empleados. La crisis es el síntoma – la causa suele ser estructural. Diagnosticamos lo que está roto y luego lo reconstruimos.
Hasta ChatGPT sabe lo que dice la ley.
También lo saben los abogados y los contadores. Lo difícil es saber qué funciona en la práctica de negocios – qué banco acepta qué pasaporte y bajo qué condiciones, qué aumenta la probabilidad de activar a la oficina tributaria y qué no. Y qué decisiones tomar hoy para evitar problemas más adelante que no son obvios en la teoría.
Llevamos más de una década operando nuestros propios negocios en Hong Kong, China y Singapur – constitución, banca, cumplimiento, pagos, contratación, reestructuración – y lo hicimos por el camino difícil, con pasaportes complicados. Por eso tenemos la confianza suficiente para sugerirte que hables con varios proveedores de servicios y compruebes por ti mismo quién tiene experiencia real y quién solo conoce la ley y la teoría.
Lo que resolvemos
Encuentra tu situación.
Distintas en los detalles. Cada una suele tener, por debajo, una causa que se puede corregir.
Problemas de banca y pagos
- «El banco no abre una cuenta para mi empresa.»
- «Mi banco cerró la cuenta.»
- «Mi negocio no puede enviar ni recibir pagos donde lo necesita.»
Roman Verzin, fundador de USG, dirige varios negocios en distintos países – consultoría internacional, B2C en Singapur, abastecimiento en China, ventas en Europa. Un pasaporte ruso es hoy uno de los pasaportes más difíciles para los negocios internacionales (ver aquí la matriz de niveles de pasaporte →). Por eso, cada solución bancaria que usamos la construimos primero para nuestras propias operaciones, la probamos en nosotros mismos y luego la validamos con ~50 clientes activos – antes de ofrecerla al mercado abierto.
Problemas de propiedad
- «Mi cofundador se va del negocio.»
- «Vamos a incorporar a un nuevo accionista.»
- «Usamos un propietario nominal y se metió en problemas.»
- «No quiero usar un nominado, pero tengo un pasaporte de alto riesgo.»
Salidas de socios, transferencias de acciones – y los riesgos de propiedad que las rodean. No ocurren a menudo – pero cuando ocurren, rara vez están planificadas, y el costo de una decisión equivocada es existencial. Nosotros mismos hemos pasado por rupturas entre socios y construimos estructuras duraderas propias; también hemos ayudado a clientes a resolverlas en China y Hong Kong – así que hemos visto la mayor parte. Nuestra experiencia central no consiste en decirte que busques un nominado; es lo contrario – asegurarnos de que, incluso con un pasaporte complicado, puedas construir un negocio propio, legal y duradero.
Problemas con la devolución del IVA en China
- «Abrimos una WFOE y no puede obtener la devolución del IVA.»
- «Nuestro producto es especial y es difícil obtener la devolución del IVA – así que estamos perdiendo un 13%.»
La devolución del IVA a la exportación en China premia a las empresas que se preparan para ella antes incluso de abrir la empresa – y castiga a las que intentan añadirla después de que sale el primer embarque. Hemos montado el mecanismo de devolución para nuestras propias operaciones en China y ayudamos a nuestros clientes chinos a llevar todo el proceso. Y hemos visto casos en los que la devolución debió haber funcionado pero no lo hizo – así que sabemos qué evitar.
Problemas laborales y de RR. HH.
- «Necesito despedir a una gerente en China – pero está embarazada.»
- «Un director no coopera y no quiere renunciar.»
- «Un empleado está presentando un reclamo.»
- «Estoy pagando a mis empleados y ahora los contadores dicen que debo un impuesto adicional encima.»
Empleamos personas en varios países y hemos resuelto casos laborales poco habituales para clientes – el despido durante el embarazo y la remoción de un director que no coopera son casos reales nuestros. La ley de despidos de China es especialmente implacable con los errores. Hong Kong es indulgente hasta que el IRD te alcanza o un empleado presenta un reclamo, y Singapur tiene impuestos ocultos sobre lo que Hong Kong no grava. Todos tienen solución – siempre que no improvises, o al menos improvises con alguien que conozca el terreno.
Problemas legales y de cumplimiento
- «Se nos pasó una fecha límite.»
- «Nuestra mercancía está retenida en la aduana.»
- «El equipo de cumplimiento del banco pide documentos que no tengo.»
- «Algo se ve irregular y necesito saber qué tan grave es.»
- «Necesito cerrar la empresa.»
- «Un momento – ¿se suponía que debíamos estar pagando una secretaría corporativa y un domicilio social?»
USG y la mayoría de nuestros clientes no tenemos los pasaportes europeos sencillos que los bancos y los reguladores tratan como confiables por defecto. Eso significa que todo lo que hacemos tiene que ser más limpio y más defendible de lo que haría falta para alguien de Francia o Australia. Lo hemos convertido en un hábito – y los clientes que valoran la tranquilidad de tener sus papeles en orden, y la capacidad de encontrar una salida cuando algo se rompe, aprecian la diferencia.
Casos reales
Anonimizados a propósito – nombres y nombres de empresas eliminados, hechos sin cambios.
Ver todos nuestros casos →Comercializadora latinoamericana · de tres rechazos a dos cuentas abiertas
Fundadores con pasaporte europeo en el comercio de minerales conectado con Latinoamérica. A su empresa de Hong Kong le cerraron una cuenta en 2025 después de que la red de secretaría corporativa resultara alojar una entidad sancionada en la misma dirección, y tres solicitudes bancarias posteriores fueron rechazadas. La propiedad estaba repartida 50/50 entre dos fundadores con lugares de nacimiento de alto riesgo, y el domicilio social todavía apuntaba a un país de alto riesgo aunque ambos llevaban años viviendo en Europa.
Una auditoría de perfil encontró las razones reales por las que el banco había actuado. Consolidamos la propiedad en un solo fundador y actualizamos la dirección del director a su país europeo de residencia, y luego trasladamos el domicilio social a un proveedor limpio. A partir de ahí reconstruimos la solicitud desde cero y ajustamos el caso a varios bancos ubicados en Hong Kong y en China continental.
Dos bancos pasaron a los fundadores al proceso de apertura. Tres semanas para corregir el perfil, tres semanas para preparar el viaje a China y abrir las cuentas en persona.
Propietario en Chipre · un director que convirtió su salida en un enfrentamiento
Una empresa de Hong Kong propiedad de un fundador en Chipre y gestionada en el día a día por un director de la región de Medio Oriente y África del Norte (MENA) que vivía en Asia. El director no rendía lo suficiente, así que el propietario decidió reemplazarlo. El director convirtió la salida en una pelea, exigiendo un pago cuantioso para renunciar y apostando a que un propietario poco familiarizado con la ley y la operativa de Hong Kong simplemente pagaría para que el asunto desapareciera.
Comenzó con una serie de sesiones para el propietario sobre cómo funciona Hong Kong: la ley, las normas de negocio, los riesgos y las opciones. Luego entramos en la empresa misma y mapeamos las exposiciones del director y los errores que el propietario podía usar en la mesa de negociación. El conflicto pasó de un enfrentamiento hacia un acuerdo.
El director devolvió sus poderes voluntariamente, en términos aceptables para el propietario.
Fundador de Nivel 3 · un contratista declaró la empresa con pérdidas en lugar de la exención por ganancias extranjeras
Un fundador de un país de Nivel 3 llegó a nosotros después de que el primer año de su empresa de Hong Kong ya hubiera sido declarado por un contratista radicado en China. El contratista había tomado el atajo local habitual – contabilizar la empresa con pérdidas para que el impuesto quedara en cero – en lugar de reclamar la exención de ganancias extranjeras de Hong Kong, la vía correcta para un negocio cuyas operaciones estaban todas fuera de Hong Kong. La vía de la exención de ganancias extranjeras exige más trabajo y más conocimiento de las reglas; las pérdidas eran simplemente lo más fácil de declarar.
Primero trasladamos la empresa a nuestra propia infraestructura – nuestro domicilio social y nuestra secretaría corporativa – para que el expediente quedara limpio y consistente. Al año siguiente lo hicimos correctamente. Preparamos el paquete completo de exención de ganancias extranjeras y la evidencia de que el negocio opera enteramente fuera de Hong Kong, y luego presentamos la reclamación sobre fundamentos que el IRD pudiera aceptar.
La empresa pasó de una pérdida contable que nadie podría llamar un negocio sostenible a una declaración adecuada de exención de ganancias extranjeras construida sobre sustancia real.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los fundadores antes de llamar
Si la tuya no está aquí, reserva una llamada – conversamos tu situación directamente.
¿Pueden tomar el relevo de un proveedor con el que ya estoy trabajando?
Sí – los traspasos son rutina. Leemos el expediente, hablamos con tu proveedor actual cuando resulta útil y retomamos desde donde está el trabajo. Si el trabajo previo tiene vacíos que afectan lo que viene después, te lo decimos antes de cobrarte nada – a veces la solución está en los pasos anteriores, no en los siguientes.
¿Cómo empezamos?
Coordinamos una llamada en un horario que sirva a ambas partes, conversamos tu caso, proponemos una solución y, una vez que confirmas, comenzamos. Tenemos personal en distintas zonas horarias y trabajamos contigo por mensajería – así que casi siempre nos encontrarás disponibles.
¿Y si toman el caso y no pueden resolverlo?
Primero – no prometemos de entrada resultados de los que no estamos seguros. Pero a veces proponemos un camino y te decimos abiertamente que el resultado no está del todo en nuestras manos. Por ejemplo, nadie puede garantizar al 100% que la oficina tributaria de Hong Kong apruebe una reclamación de estatus offshore (ganancias de fuente extranjera). Si decides seguir adelante de todos modos y el resultado no se da, por regla reembolsamos la parte de la tarifa que cubre nuestro margen de servicio y ganancia, y conservamos solo el costo de ejecución.
Cuando nos equivocamos – o cuando algo ocurre por culpa nuestra que no debería haber ocurrido – asumimos todas las consecuencias. Por ejemplo, una vez tuvimos un caso en el que nuestra secretaría corporativa anterior registró una empresa no relacionada en nuestro domicilio social, y esa empresa terminó después bajo sanciones de Estados Unidos. Como eso podría haber causado, de forma plausible, problemas bancarios a nuestros clientes, trasladamos el domicilio social de cada cliente a uno nuevo por nuestra cuenta.
Nuestro enfoque es a largo plazo – trabajamos contigo por la relación.
Una llamada te dice qué se puede recuperar.
Treinta minutos. Tú explicas tu situación – nosotros te decimos qué se puede arreglar y cómo.
Reserva una llamada gratuita de 30 minutos →